Résumé de la position
Le Supervisuer de la départment de la conformité travaillera principalement avec les coordonnateurs et les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les dossiers d'urgence, de reconstruction et de contenu.
Principales responsabilités
Gérer et former le réceptionniste
Gérer et former les coordinateurs
Gérer les horaires des journées de bureau des chargés de projet
Assister le chargé de projet avec les dossiers de gestion des travaux.
Aider à l'élaboration des estimations.
Excellente attention aux détails
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à suivre des instructions.
Fournir des mises à jour quotidiennes pour tous les dossiers ouverts.
Solliciter des demandes, obtenir les formulaires requis et les télécharger
Communiquer quotidiennement avec les chargés de projet.
Étiquetez et téléchargez des photos de travail détaillées.
Effectuez un suivi pour vous assurer que tous les délais sont respectés.
Augmenter la valeur, l'équité et la rentabilité.
Établir des relations avec la clientèle.
Contribuer aux initiatives à l'échelle du réseau.
Qualifications
Expérience de gestion d'une équipe
Connaissance des applications Microsoft Office
Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale
Capacité à s'affirmer, à faire preuve d'empathie, à être inspirant et à s'engager avec les autres.
Capacité à apprendre et à utiliser nos principaux systèmes d'exploitation et plateformes d'estimation.
Capacité à créer des objectifs pour les gérants de projet.
Capacité à répondre et à communiquer avec les clients internes et externes par téléphone et par courrier électronique.
Capacité de travailler indépendamment.
Gestion du stress et calme
Résolution de problèmes et résolution de conflits
Maintenir un niveau de confidentialité.
Faire preuve d'intégrité, d'excellence et d'un service à la clientèle exceptionnel.
Depuis 1966, Paul Davis est un leader dans le secteur de la restauration après sinistre. Avec plus de 370 bureaux dans son réseau de franchises, l'entreprise dessert des clients résidentiels, industriels et commerciaux à travers le Canada et les États-Unis.
Nous avons bâti notre image un projet à la fois, en établissant une réputation de performance, d'intégrité et de responsabilité auprès des clients et des assureurs. Que les dommages matériels soient causés par l'eau, le feu, la fumée, les tempêtes ou toute autre catastrophe, nous tenons notre promesse de fournir l'excellence, l'expertise et une expérience client inégalée.
Chez Paul Davis, notre passion pour la qualité est le principe fondamental de tout ce que nous faisons.
Notre Vision
Fournir un service extraordinaire pour aider les gens qui sont dans le besoin.
Nos Valeurs
Respectez votre engagement
Respectez les gens
Soyez fiers de ce que vous faites
Pratiquez l’amélioration continue
Notre Mission
Donner l’opportunité à des personnes extraordinaires de livrer des résultats exceptionnels.