Coordinador Central de Estimación (CEC)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Sobre el puesto
Buscamos un Coordinador Central de Estimación (CEC) altamente organizado y detallista para unirse a nuestro equipo de Estimación Central y Gestión de Proyectos. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener el desarrollo eficiente de los proyectos, gestionando la captación de puestos, coordinando los calendarios, manteniendo una documentación precisa y asegurando que cada archivo de proyecto esté completo y listo para el proceso de estimación.
El CEC actúa como punto central de comunicación y coordinación entre clientes, Jefes de Proyecto, Estimadores, aseguradoras, administradores externos (TPAs) y departamentos internos. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste la organización, la resolución de problemas, la multitarea y ser la persona que mantiene todo bajo control tras bambalinas.
Lo que harás
Recepción de puestos y gestión de archivos
- Recibir, revisar y procesar nuevas asignaciones de empleo de múltiples fuentes, incluyendo aseguradoras, TPAs, socios de recomendación y clientes.
- Crear y mantener archivos de proyecto precisos en RMS, el sistema de registro de la empresa.
- Verifica que toda la información requerida se recopile antes de que los proyectos avancen en el flujo de trabajo.
- Identifica los requisitos específicos de la aseguradora, la TPA y el programa.
Comunicación con el cliente y programación
- Proporciona una comunicación oportuna y profesional con los clientes.
- Coordina inspecciones y citas con los responsables de la toma de decisiones.
- Confirma los requisitos de acceso al lugar, los detalles de la programación e instrucciones especiales.
- Mantener registros y actualizaciones precisas de las comunicaciones.
Documentación y coordinación de cumplimiento
- Mantener la documentación organizada y completa del proyecto.
- Sube y gestiona los documentos, fotos, formularios, autorizaciones y correspondencia necesarios.
- Asegúrate de que los archivos de puesto cumplan con los requisitos de la empresa, la aseguradora y el programa.
- Mantener notas precisas y registros listos para auditoría a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.
Soporte para el flujo de trabajo de estimación
- Revisa los archivos para confirmar que están completos y listos para la estimación.
- Coordina el flujo de trabajo entre los Jefes de Proyecto y los Estimadores.
- Haz un seguimiento del estado de estimaciones, suplementos, revisiones, aprobaciones y actualizaciones.
- Identifica retrasos o información que falta y escala la situación cuando sea necesario.
Seguimiento del flujo de trabajo
- Supervisa el progreso del proyecto desde la asignación hasta la finalización.
- Ayuda a identificar cuellos de botella en el flujo de trabajo y apoyar la eficiencia operativa.
- Haz un seguimiento de los hitos clave, el estado de la documentación, las aprobaciones y las actualizaciones de comunicación.
Lo que buscamos
El candidato ideal es alguien que sea:
- Altamente organizado con gran atención al detalle.
- Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Cómodo comunicándose con clientes, miembros del equipo y socios externos.
- Proactivo y capaz de identificar información perdida o posibles retrasos.
- Fiable, responsable y comprometido con la documentación precisa.
- Un gran jugador de equipo que disfruta apoyando las operaciones.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en coordinación administrativa en la industria de restauración, coordinación de proyectos, seguros, restauración, construcción, soporte de estimación o en un campo relacionado.
- Fuertes habilidades informáticas y capacidad para aprender sistemas de gestión laboral.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para seguir procesos, cumplir plazos y mantener la precisión.
- La experiencia con RMS, software de restauración, programas de seguros o plataformas TPA es un punto a favor.
Habilidades clave para el éxito
✔ Organización y gestión del tiempo
✔ Fuertes habilidades de comunicación
✔ Atención al detalle
✔ Mentalidad de atención al cliente
✔ Capacidad para resolver problemas
✔ Exactitud de la documentación
✔ Enfoque en procesos y cumplimiento
✔ Capacidad para trabajar con varios departamentos
Aclaración importante del papel
Tu éxito viene de asegurarte de que la información adecuada llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno — ayudando a nuestros Jefes de Proyecto y Estimadores a operar de forma eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente.
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Serás una parte clave de un equipo de operaciones colaborativo donde tu organización, comunicación y atención al detalle impactan directamente en el éxito del proyecto. Si disfrutas ser la persona que crea estructura, mantiene los procesos en movimiento y apoya a un equipo hacia un objetivo común, este puesto encaja perfectamente.
Desde 1966, Paul Davis ha sido un líder de la industria en las áreas de mitigación, reconstrucción y remodelación de daños a la propiedad. Con más de 370 oficinas en nuestra red de franquicias, la compañía atiende a clientes residenciales, institucionales y comerciales y a clientes en los Estados Unidos y Canadá.
Hemos construido nuestra herencia un proyecto a la vez, estableciendo una reputación de desempeño, integridad y responsabilidad entre clientes y transportistas por igual. Ya sea que los daños a la propiedad sean causados por agua, fuego, humo, tormentas u otros desastres, cumplimos nuestra promesa de brindar excelencia, experiencia y una experiencia de cliente insuperable. En Paul Davis, nuestra pasión por la calidad impulsa todo lo que hacemos.
Nuestra visión:
Brindar una atención extraordinaria mientras se atiende a las personas en su momento de necesidad.
Nuestros valores:
Cumpla lo que promete
Respeta al individuo
Siéntete orgulloso de lo que haces
Practique la mejora continua
Nuestra misión:
Brindar oportunidades para que las personas excelentes brinden los mejores resultados en su clase